Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Если прислали наложенным платежом

Прислали не тот товар, что заказывала. Куда могу обратиться, что бы вернуть деньги? Сумма Здравствуйте Пишите претензию, требуйте либо заменить товар либо вернуть деньги. Вам стоит сделать возврат товара, оплатить почтовые расходы и потребовать возврата средств, с данным продавцом не стоит больше иметь дела. Подготовьте письменную мотивированную претензию, сделайте и распечатайте скриншоты того товара, который заказывали, и направьте претензию магазину ценным письмом с описью вложения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

что делать, если прислали по почте "кота в мешке"?

Вполне возможно схема мошенническая, обращайтесь к продавцу, пишите претензию, возможно они что-то перепутали. Как вернуть посылку? Пишите претензию, требуйте либо заменить товар либо вернуть деньги. В соовтетствии со ст. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре - достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора , а также информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются: а полное фирменное наименование наименование продавца; б фамилия, имя, отчество покупателя; в наименование товара; г даты заключения договора и передачи товара; д сумма, подлежащая возврату; е подписи продавца и покупателя представителя покупателя.

Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и или возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором. Таким образом, при отказе от товара должна быть составлена накладная либо акт о возврате товара.

Так как Вы не можете встретиться с продавцом, чтобы подписать данную накладную или акт, он может быть заполнен сначала одной стороной и выслан другой по почте. Отказ или уклонения интернет-магазина от заполнения акта или накладной не лишает Вас возможности требовать возврат уплаченных денежных средств. Будет ли что то, если я не выкуплю посылку с наложенным платежом на почте? Если Вы просто отказываетесь от товара по причинам, не связанным с его качеством, комплектностью и т.

Вам следует сделать возврат посылки продавцу, имеете право не получать посылку. В июне года была административная комиссия за незаконную торговлю, на которой мне дали штраф с рассрочкой платежа на 6 месяцев. В связи с семейными обстоятельствами и неуплатой бывшего мужа алиментов я не смогла платить.

Но в марте узнав что долг у приставов оплатила, отнесла квитанцию как в комиссию так и приставам. Производство закрыли, а Судебное дело было открыто Никаких повесток я не получала. О судебном процессе никто не уведомлял. Законно ли это. И штраф назначили Как проверить, что в посылке которая пришла с наложенным платежом, именно то, что заказывал?

И как не платить, если вложение не соответствует заявленному? Перед тем как оплатить требуйте отпечатать и ознакомить с содержимым. Если оно не соответствует почтовый работник составляет акт и отправляет посылку отправителю. Я заказал товар в интернет-магазине с оплатой наложенным платежом. При получении товара описи не оказалось. Я отказался его забирать.

При заказе оператор не уточнял, нужна ли опись, и я предполагал, что опись будет. Сейчас мне звонит представитель магазина и требует оплатить пересылку, угрожая взысканием коллекторов и т. Вправе ли я требовать прислать мне опись для получения товара? Здравствуйте, Герат. Все зависит от условий доставки указанных на сайте интернет-иагазина. Если там указано, что товар доставляется с описью вложения, тогда - да, имеете право требовать. В противном случае, требовать опись Вы права не имеете. Как правило, в посылку должна быть вложена накладная упаковочный лист и т.

Вы имеете полное право отказаться от получения посылки независимо от причины. Требование продавца незаконно. Заказал телефон наложенным платежом обьявленная ценность рублей подробной описи вложений нет мне говорит менеджер что вы должны проверить целостность упаковки и наличие фирменной ленты ксиоми а я говорю что без подробной описи забирать посылку не буду мне угрожают судом. Как мне быть? Пахнет аферой. Можете отказаться от получения посылки, но в этом случае вам придется оплатить продавцу почтовые расходы в любом случае.

Пока вы не открыли посылку, то нет оснований полагать, что эта афера, тем более что способ доставки выбирает отправитель, а не получатель. Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения, ст. Максимум, что с Вас можно взыскать в этом случае - почтовые расходы. Добрый день Закон РФ от Дистанционный способ продажи товара 1.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

А вопрос Ваш в чем к юристам? Отказались,-ваше право, согласно ст. Пришла посылка на почту наложенным платежем. Чек не дали так как бик неверный и оплатить не могли, деньги отдал так. Сказали чек потом пришлют. Вскрыл дома посылку, а там вместо заказа мыло. Деньги не перевели еще, но и возвращать отказываются. Добрый день! Необходимо составить претензию, в которой все детально указать и направит в адрес продавца.

Сделать фото и их приложить. Копию чека повторно запросить на основании письменного заявления. Вы сделали ошибку, вскрыв дома посылку то есть не составив акт с сотрудниками почты , а у Вас могут попросить доказательств пересортицы, настаивая на том, чтобы Вы заплатили деньги. Всегда вскрывайте посылки по заказам из интернета, сразу при получении в почтовом отделении.. Я получил извещение на бандероль с наложенным платежом на рублей. Я заказывал этот товар но потом передумал и позвонил продавцу об отказе от заказа через 2 часа.

Я нашел в интернете что это мошенники и лохотрон и при отказе сказал им, что нашел дешевле такой товар. Запись телефонного разговора у меня имеется. Что делать? Добрый день Можете не ходить на почту. Закон РФ от Александр Вениаминович, добрый день. Вы вправе просто не идти на почту и не выкупать посылку.

Тогда ее отправят обратно. При этом продавец оплатит как стоимость пересылки, так и услуги по хранению. Мне отправили посылку из интернет магазина, наложенным платежом, но у меня не получается ее выкупить ТК нет денег.

Магазин заставляет. Не выкупайте. Максимум что они могут - это взыскать с Вас расходы за пересылку. Но вряд ли будут заморачиваться из-за такой маленькой суммы. Санкт-Петербурга без заполнения Листа опроса в дополнение к заполненному извещению. Обратилась с жалобой электронно в Управление Роскомнадзора по С-З федеральному округу, получила ответ, в котором в итоге, после перечисления НПА было сказано: " Вопросы: 1.

Насколько законны действия в отношении меня со стороны работников ОПС ? Может ли принятая мера со стороны ФГУП "Почта России", имею ввиду Листок опроса, хоть как-то обеспечить противодействие легализации доходов, полученных преступным путем, финансирование терроризма и т. Каким образом и в течение какого времени должна быть проверена достоверность заполненных Листов опроса, и, вообще, предполагается ли такая проверка?

Если нет, то в чем смысл этого опроса? Если да, то где регламент по времени проверки когда, собственно, можно прийти в конце-концов за посылкой? Ответ получен по электронной почте, заверен ЭЦП. Достаточно ли у меня оснований для обращения в прокуратуру с жалобой: 1 На незаконные в отношении меня действия работников ОПС ; 2 На Управления Роскомнадзора по Северо-Западному ФО за формальное отношение к моей жалобе.

Гражданка РФ, проживаю в Санкт-Петербурге. Поднимать ФЗ и давать ответ, а это платная услуга. Вы можете обратиться лично к юристу, и Вам подготовим консультацию на платной основе, на основании "Гражданского кодекса Российской Федерации часть вторая " от

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

Многие приобретают товар в интернете, по объявлениям, на форумах и считают, что защищены такой формой перевода денежных средств. Рассмотрим самый распространенный и старый обман — при покупках по объявлениям. Например, на Авито, разных форумах, и т.

Мною был заказан фотоаппарат марки Canon d в онлайн магазине. При получении заказа доставка курьером и оплата ему наличными я вскрыл при нем посылку и обнаружил иное содержимое. Далее мы проследовали с ним в то почтовое отделение, куда была доставлена посылка.

Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку после авторизации вы вернетесь на эту же страницу. Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить. Продажа авто, мото Вместе с Авто. Mitsubishi Lancer. Renault Kaptur.

Что делать, если прислали наложенным платежом неправильный товар?

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров , руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей. Мы с мужем часто заказываем по интернету товары - продукты, одежду и даже технику. Покупки нам обычно доставляют домой курьеры. Должны ли они выдавать нам кассовые чеки или достаточно копии квитанции об оплате? Если нет чека, можно ли предъявлять претензии к товару? Поскольку курьер принимает в оплату наличные деньги, он должен выдать вам кассовый чек п.

Не тот товар прислали по почте, возврат делать отказываются

Продажи через интернет-магазин относятся к дистанционной торговле. В отношении их действуют особые правила, отличающиеся от обычной розничной торговли. Одно из главных отличий дистанционных продаж от обычной розницы — право покупателя вернуть товар, отказавшись от покупки, в течение 7 дней после доставки без объяснения причин. Причем вернуть можно абсолютно любой товар. Единственное исключение — нельзя возвратить товар , изготовленный по индивидуальному заказу, если в нем нет недостатков.

Итак, друзья! Поехали по порядку!

Вполне возможно схема мошенническая, обращайтесь к продавцу, пишите претензию, возможно они что-то перепутали. Как вернуть посылку? Пишите претензию, требуйте либо заменить товар либо вернуть деньги. В соовтетствии со ст.

Наложенный платеж: развод или гарантия?

В декабре жене позвонили и представились компанией Билайн, сказали что на счету скопилось бонусных баллов и эти баллы сгорят. И на эти баллы можно выбрать подарок. Звонок сбросили, посмотрели на оф сайте что такой акции нет. Затем через две недели приходит СМС о том что ожидает посылка, причем не по адресу регистрации, а в почтовом отделении на другом конце города, до востребования.

.

Прислали не тот товар

.

Интернет-магазин прислал по почте не тот товар,который должен был. Оплата происходила наложенным платежом. По почте говорят.

.

Наложенный платеж

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.