Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Какую продукцию невозможно вернуть в течение 14 дней

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?

Право потребителя на возврат товара является несколько ограниченным. Законодательством установлен перечень определенных продуктов как продовольственных, так и непродовольственных , которые вернуть обратно по желанию покупателя нельзя.

Это связано с тем, что некоторые вещи из-за своих потребительских свойств или особенностей конструкции не могут быть возвращены, если на это нет серьезных причин брака или дефектов. Более подробно их перечень, а также конкретные условия возврата будут рассмотрены далее.

Решение о том, какой товар можно вернуть, а какой нет, принимает не продавец или покупатель. Список такой продукции закреплен законодательно. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от Непродовольственные товары, не подлежащие замене, можно вернуть или обменять, если они имеют дефекты.

Отдельно стоит выделить перечень продукции медицинского назначения, которую также не получится вернуть обратно продавцу:. Отсутствие права на возврат всех этих товаров связано с тем, что довольно сложно определить, использовались ли эти вещи покупателем. К примеру, покупатель мог примерять дома нижнее белье или парик или даже надеть эти вещи, а каких-либо видимых следов такого использования не останется.

Еще одной причиной является невозможность продать такие вещи после нарушения целостности их упаковки. Например, если зубная щетка или флакон духов были раскрыты, реализовать их еще раз будет довольно сложно.

Однако это не значит, что вернуть такие вещи совсем нельзя. Если они отличаются низким качеством, имеют закончившийся срок годности или дефекты, мешающие их использованию, в течение гарантийного срока такие товары можно будет вернуть в магазин. Помимо возврата, вещи также можно будет обменять или потребовать у продавца снижения цены на них. В отличие от непродовольственных товаров, среди которых обмену не подлежат только некоторые, указанные в перечне, продовольственные товары нельзя вернуть обратно в магазин без каких-либо исключений.

То есть, весь перечень продукции, которая относится к группе продовольственных товаров, не подлежит возврату. Условно ее можно разделить на такие подгруппы:. Законодательством установлен список продовольственных товаров, которые не подлежат замене. Поэтому вернуть получится только те продукты питания, которые явно не соответствуют этим параметрам.

Для данной категории также существует свой законодательный акт, в котором подробно перечисляются изделия, которые нельзя вернуть. N в Перечень технически сложных товаров, не подлежащих возврату, входят:. Для реализации своих законных прав покупатель должен знать не только случаи, при которых он может вернуть покупку, но и вещи, не подлежащие возврату. В частности, к ним относятся все продовольственные, а также сложнотехнические и некоторые непродовольственные товары.

Последние две группы изделий закреплены законодательно в соответствующих перечнях товаров, утвержденных правительством РФ. Скажите, можно ли вернуть щипцы для выпрямления волос ,если они не выполняют своей функции один край пластины очень сильно зажимает волосы ,а второй совсем не прижимает. Приобрела в аптеке электрическую пилку Шолль. На следующий день поняла, что покупку совершила зря. Упаковка НЕ вскрывалась, чек на товар имеется.

Могу ли я вернуть этот товар и забрать свои деньги в 14 дневный срок? Не вводите людей в заблуждение. При ввозе любой продукции в страну, ей присваивается код ОКП.

Относящийся к классу продукции — средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам, так как телефон имеет код ОКП 66 Вот её не получится обменять в течении 14 дней.

Добрый день, купил в магазине автозапчастей электронный блютуз скранер для диагностики автомобиля, в ходе использования выяснилось что он работает с определёнными автомобилями, а к некоторым для диагностики нужно подбирать своё ПО, могу ли я вернуть прибор в магазин в течении 14 дней? Купила золотое кольцо с камнями и спустя несколько дней носки один камень выпал незаметно.

Пришла в магазин попросила сделать возврат или замену кольца, проведя экспертизу выявили производственный брак и произвели обмен. Иногда продавцы меняют товары, не подлежащие обмену, если покупатель соглашается купить товар большей стоимости. У меня так один раз забрали серебряную цепочку. Хотя надо понимать, что даже если запомнил покупателя в лицо это не отменяет возможности подмена той же ювелирки.

У меня был точно такой случай — поменяли золотое! Но это было в несетевом магазине и продавец была не одна, а с хозяйкой торговой точки. Я пришла, сказала, что маме не подошло просто по размеру, она без вопросов поменяла на другое, даже немного дешевле. Колечко хозяйка знала, поэтому у нее и подозрений не было. А в торговом центре в каком-нибудь брендовом сетевом магазине точно отказали бы. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 Список непродовольственных изделий 2 Перечень продовольственных изделий 3 Список технически сложных товаров.

Данный список является исчерпывающим, поэтому все товары, которые не входят в перечень сложнотехнических, подлежат возврату или обмену в течение двух недель с момента покупки даже при условии их надлежащего качества. Поделиться: Facebook. Как составить претензию на некачественный товар? Как написать заявление на возврат денег за товар? Как вернуть излишне перечисленные денежные средства? Как происходит возврат денег покупателю при безналичном расчете?

Дмитрий :. Наталья :. Ольга :. Sergey :. Анна :. Вадим :. Евгений :. Виталий :. Ася :. Алла :. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Какие товары можно вернуть в магазин в течение 14 дней?

Право потребителя на возврат товара является несколько ограниченным. Законодательством установлен перечень определенных продуктов как продовольственных, так и непродовольственных , которые вернуть обратно по желанию покупателя нельзя. Это связано с тем, что некоторые вещи из-за своих потребительских свойств или особенностей конструкции не могут быть возвращены, если на это нет серьезных причин брака или дефектов. Более подробно их перечень, а также конкретные условия возврата будут рассмотрены далее. Решение о том, какой товар можно вернуть, а какой нет, принимает не продавец или покупатель.

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно.

У многих возникает ситуация, когда купил товар, пришел домой, посмотрел, оценил — не подходит. Актуальным становится вопрос, можно ли обменять или сдать обратно. Часто при покупке его задают консультанту или продавцу, особенно если не предусматривается отдельного гарантийного сертификата. Также востребованным моментом является вопрос, в какой период можно вернуть товар.

Закон о защите прав потребителей вернуть товар в течении 14 дней

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований. На время ремонта потребитель может потребовать безвозмездно предоставить ему аналогичный товар во временное пользование, если ремонт производится более 3 дней с момента подачи претензии. Порезы, проколы и разрывы камер и покрышек, разрывы рубашек тросовых приводов, истирание покрышек и тормозных колодок, звездочек, цепей в процессе эксплуатации не попадают под действие гарантийных обязательств. Покрытие расходов, связанных с транспортировкой, в гарантийные обязательства фирмы не входит однако возможно, в зависимости от ситуации и по отдельной договоренности. Если товар был оплачен банковской картой или через платежную систему WebMoney, Яндекс. Деньги и QIWI Кошелек, отмена операции по оплате товаров происходит в течение пяти рабочих дней с момента поступления заявления о возврате товара в письменном или электронном виде. Обратите внимание, что, в зависимости от вида платежной системы, возврат денежных средств на счет плательщика может занять до 30 дней.

Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?

Любые товары ненадлежащего качества как продовольственные, так и непродовольственные можно вернуть или обменять при условии, что не истек срок предъявления требования по недостаткам товара. Вы также вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако из этого правила есть исключение: некоторые товары возврату и обмену не подлежат. Также нельзя вернуть продовольственные товары надлежащего качества п. Если вы пропустили срок предъявления требования по недостаткам товара, товар ненадлежащего качества возврату или обмену не подлежит.

Деньги в этом случае возвращают, если замены не нашлось. Однако в случае с техникой все иначе.

Однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно:. Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. Разумеется, вышеуказанный перечень не распространяется на некачественный товар, который потребитель имеет право вернуть или обменять при наличии производственного брака.

Какие товары нельзя вернуть или обменять?

.

.

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

.

Также нельзя вернуть продовольственные товары надлежащего качества (п. 1 ст. суммы или его обмене в течение гарантийного срока или срока годности товара, кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и Животные и растения. Непериодические издания ( книги, брошюры.

.

Какие товары можно вернуть в магазин в течение 14 дней?

.

Условия обмена и возврата

.

.

.

Какие товары нельзя вернуть или обменять?

.

.

Комментариев: 2
  1. Ия

    Всё это хорошо,но земля уже давно разобрана,селяви

  2. Виталий

    Да понравился чтоб теперь все ролики на улице на фоне моря снимал

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.