Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат денег за товар исключением стоимости работ закон

П обратилась в суд с иском к ИП В о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара. Приобретенные брюки не подошли истцу по фасону, форме и размеру. Указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек, подтверждающий оплату казанного товара. За ответом предложила через неделю - 23 июня года.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

П обратилась в суд с иском к ИП В о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара. Приобретенные брюки не подошли истцу по фасону, форме и размеру. Указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек, подтверждающий оплату казанного товара. За ответом предложила через неделю - 23 июня года. Продавец приняла указанное заявление. Никаких предложений по урегулированию претензий истцу не поступало.

В связи с изложенными обстоятельствами истец обратилась в суд с названными исковыми требованиями, просила расторгнуть договор купли-продажи товара, взыскать с ответчика рублей - стоимость товара. Брюки приобретены с этикеткой, они абсолютно новые. Никто из продавцов не предупредил истца о том, что в магазине продается бывший в употреблении товар.

Под необходимой информацией понимается ее полнота. В соответствии с п. На основании п. При покупке брюк истец руководствовалась именно такой информацией. Согласно Законодательству РФ данный вид торговли приравнен к торговле прочими бывшими в употреблении товарами.

Вид торговли не менялся со дня открытия магазина, что подтверждается результатами последней проверки 20 февраля гола, а также ежеквартальными отчетами в налоговые органы, где заявлен код по ОКВЭД Согласно п. Покупатель, согласно ст. Данные брюки не подошли покупателю по размеру на товарном ярлыке мог быть неправильно указан размер; по фасону - могла оказаться устаревшая модель брюк; по форме - неправильно раскроены, то есть нарушена технология шитья.

Не зная причины уценки данной вещи, предупредить покупателя можно только предоставлением полной и правдивой информации о товаре, что магазином и было сделано письменно - объявлениями и устно продавцом-кассиром при совершении договора купли-продажи.

К участию в деле для дачи заключения привлечено Управление Федеральн службы по надзору в сфере зашиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области Управление Роспотребнадзора по Тверской области.

Представитель указанной организации в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще, представил письменное заключение и дополнение к заключению по настоящему гражданскому дел. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную суму или обменять на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу.

Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежат удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством РФ.

СТОК - это уцененные товарные остатки европейских коллекций, то есть новые товары, не бывшие в употреблении, не проданные в определенный срок фабриками, магазинами и т. То есть ИП В получила право розничной торговли и новыми, и бывшими в употреблении товарами. Таким образом, если П проданы новые брюки, не бывшие в употреблении, то при рассмотрении ее заявления необходимо применять положения п. В случае, если П проданы брюки, бывшие в употреблении, чем покупатель должен был быть предупрежден, то его требование об обмене или выплате стоимости неправомерно.

В соответствии с положениями ст. N "0 защите прав потребителей" с изменениями от 2 июня г. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступи аналогичного товара в продажу. Кроме того, в соответствии с п. Исходя из указанных положений закона и правил продажи отдельных видов товаров, требование покупателя об обмене или возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением, товаров, не подлежащих обмену или возврату в соответствии с Перечнем, утверждаемым правительством Российской Федерации.

Данное обстоятельство подтверждается кассовым чеком, объяснениями сторон в судебном заседании. Поскольку брюки не подошли истцу по размеру, форме и фасону, в связи с чем она обратилась к продавцу с заявлением от 18 июня года с просьбой возвратить уплаченную за товар сумму.

Претензий по качеству товара истцом не предъявлялось. Истец обратилась к истцу с заявлением о возврате товара в установленный законом срок - 14 дней. Таким образом, все установленные законом необходимые для обмена или возврата товара надлежащего качества условия истцом соблюдены полностью, и продавец был обязан либо обменять товар надлежащего качества при наличии него аналогичного товара, либо возвратить уплаченные за товар деньги. Как пояснила в судебном заседании ответчик ИП Волкова О. Соответственно, покупатель имел право на расторжение договора купли-продажи и возвращение уплаченных за товар денежных Сум.

Между тем, из ответа ИП В на имя П от 2 3 июня года следует, что уплаченные за товар денежные средства не могут быть возвращены истцу на основании п. Информация о данной категории одежды указана на вывеске магазина, штендере, на доске информации для покупателей, на кассе. Всю дополнительную информацию дают продавцы-консультанты. Отказ продавца от расторжения договора купли-продажи товара надлежащего качества суд считает неправомерным, поскольку, как установлено в судебном заседании, покупателем соблюдены все предусмотренные законом условия, необходимые для обмена или возврата товара надлежащего качества.

В Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января г. N 55, брюки женские летние не входят. Кроме того, в ответе истцу ответчик мотивирует такой отказ отсутствием сертификата качества на товар и ссылается на п. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать:. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Информация в обязательном порядка должна содержать:. Фирменное наименование наименование и место нахождения юридический адрес изготовителя товара, место нахождения организации организаций , уполномоченной изготовителем продавцом на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;.

Что касается товаров, бывших в употреблении, то согласно п. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.

В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, б отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

Из содержания данных объявлений, а также информации, имеющейся на вывеске магазина и рекламном щите, не усматривается информация о том, что в магазине производится торговля вещами, бывшими в употреблении. То обстоятельство, что ответчик при осуществлении своей деятельности руководствуется правилами продажи товаров, бывших в употреблении, не может являться основанием для отказа потребителю в обмене товара либо в его возврате, поскольку вещь приобреталась истцом, как новая, информации о том, что истец приобретает вещь, бывшую в употреблении, ей предоставлено не было.

Не могут быть приняты во внимание и доводы ответчика о tом, что при приобретении товара данное обстоятельство приобретение потребителем товара, бывшего в употреблении разъясняется кассиром, поскольку не подтверждено соответствующими доказательствами, в частности, того, что именно данный покупатель - П - была предупреждена о приобретении ею вещи, бывшей в употреблении.

Отзывы других покупателей, представленные ответчиком, не могут служить доказательством по настоящему делу, поскольку содержат в себе сведения о качестве товара, приобретаемого именно ими, а также о качестве обслуживания их в магазине. В данном случае требований, касающихся качества товара, либо ненадлежащего обслуживания истца, не заявлялось. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что П были приобретены новые брюки, то есть новый, не бывший в употреблении товар, и считает необходимым применить правила ст.

При этом закон предусматривает ответственность продавца за нарушение прав потребителей. Обязать истца П возвратить брюки женские летние белого цвета, после уплаченной за товар суммы. Разработка и продвижение сайта - FMF.

Организация надзора Санитарный надзор Эпидемиологический надзор Защита прав потребителей Таможенный союз Государственная регистрация и лицензирование Социально-гигиенический мониторинг Административная практика Судебная практика Судебная практика по защите прав потребителей Информация о проведенных проверках Информационные системы, реестры.

Санитарно-эпидемиологическая обстановка. История государственной санитарно-эпидемиологической службы. Решение по иску П к ИП В о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар суммы Именем Российской Федерации Мировой судья судебного участка г.

Твери рассмотрев гражданское дело по иску П к ИП В о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар суммы, установил : П обратилась в суд с иском к ИП В о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара.

Версия для печати Версия для MS Word. Об управлении Направления деятельности. Судебная практика по защите прав потребителей. Версия для печати. Версия для MS Word. Адрес: , г. Тверь, ул. Дарвина, д.

Как правильно написать претензию на возврат денег за некачественный чаиник

Любой магазин сталкивается с проблемой возврата товара. Общие правила, регулирующие деятельность интернет-магазинов в терминологии законодателя — "дистанционной торговли" установлены ст. Этот пункт очень важен, поэтому магазину необходимо иметь подтверждение передачи такой информации покупателю.

За исключением того, что вы хотите чайник вернуть. Инфо Можно ли вернуть электрочайник, если он ненадлежащего качества?

Уважаемые посетители! Мы не даем консультации по товарам, приобретенным в других магазинах! Товары надлежащего качества подлежат замене или возврату денежных средств уплаченных за них, при соблюдении следующих условий:. В настоящем Законе применяются следующие основные термины и их определения:. Статья

Порядок возврата товаров приобретенных дистанционным способом

Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг. Купить систему Заказать демоверсию. Статья Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги - сроки начала и или окончания выполнения работы оказания услуги и или промежуточные сроки выполнения работы оказания услуги или во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:. Федеральных законов от Федерального закона от Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы оказания услуги указываются в договоре о выполнении работы оказании услуги.

Решение по иску П к ИП В о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар суммы

Впереди майские праздники, время шашлыков и отдыха на природе. Магазины готовы сделать все ради прибыли, продавать даже то, что уже не подлежит употреблению лишь бы заработать лишнюю копейку. Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. Нерадивые предприниматели, порой не думая о последствиях преследуют лишь цель заработка, не видя никаких препятствий.

Социальные сети. Таким образом, так как печатная продукция не относится к категории невозвратого товара, Вы имеете право вернуть ее в течение 14 дней с момента передачи вам продукции, при условии соблюдении требований ч.

Принят Палатой представителей 5 декабря года Одобрен Советом Республики 20 декабря года. В настоящем Законе применяются следующие основные термины и их определения:. Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира, перевозки груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров.

Архив Апрель 2019

Вопрос: Купила в дорогом магазине футболку. Постирала ее в соответствии с указаниями на ярлыке, а она полиняла так, что одеть теперь ее невозможно. В магазине мне сказали, что они не знают, как я ее стирала и что с ней делала, поэтому возвращать деньги мне не будут.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара. ОБМАН продавцов?

.

.

)) (статья 28 Закона «О защите прав потребителей») Гарантийный срок на товар, производимый за пределами Республики Беларусь, должен . требования потребителя о возврате денег за некачественный товар? услуги), стоимости товара (работы, услуги), дате приобретения товара ( сроке.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 5
  1. Христофор

    Тарас, спасибо большое! Вас с наступающим новым годом! Всех благ! ??

  2. Галактион

    Ой, а звiдки це тобi стало вiдомо?

  3. Агния

    На какую приблизительно сумму сейчас кредитов у физ и юрлиц в стране?

  4. rambsurlu87

    Осмелюсь задать ещё один вопрос. Фабула дела В одном из ФКУ Военный комиссариат (в котором нет военнослужащих, а все работают по трудовому договору гражданский персонал Минобороны на днях произошёл инцидент: во время работы одно должностное лицо по мотиву личной неприязнью многократно оскорбило другое должностное лицо, после чего обменялись ударами по лицу листком бумаги и потолкались, нет побоев а имело место взаимные оскорбления толчки и символические обаюдные удары причём первая оскорблять стала гражданка Поцюс Марина (ФИО изменено). Видео и аудиозаписи в военкомате запрещены никто ничего не снимал, но свидетели происходящего были и некоторые из них желают дать лживые показания из которых не будет усматриваться что Поцюс Марина оскорблять и наносить удар листком по лицу стала первая. После чего зачинщица Поцюс Марина побежала к участковому и нажаловалась, участковый позвонил по телефону дежурному военкомата и попросил передать второму участнику конфликта, что бы тот немедленно пришёл давать объяснение (Оскорбление ч. 2 ст 5.61 КоАП РФ срок привлечения к адм отв-ти 3 месяца). Вместе с тем составление протокола подведомственно прокурору а не участковому и возможно военному прокурору так как место совершение адм пр-ния здание военкомата то есть объект Минобороны РФ. Вопрос о подведомственности: 1. Скажите пожалуйста исходя из фабулы дела правомерны ли требования оперуполномоченного участкового предоставить объяснение и кому подведомственно проведение административного расследования административного правонарушения произошедшего в здании федерального казённого учреждения Минобороны РФ по ч. 2 ст 5.61 КоАП РФ? Можно ли отказаться от дачи объяснения используя ст. 51 конституции и вообще не идти к участковому так как официальной повестки не пришло. 2. как на законных основания затянуть административное расследование до выхода 3-х месячного срока? 3. какие права имеются у лица подозреваемого в совершении административного правонарушения? 4 имеются ли коллизии в КоАП РФ (какие-то правовые нормы противоречащие друг другу используя которые можно было-бы существенно затянуть расследование?

  5. Луиза

    С тесаком нападает на электриков, как ее перевоспитать?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.