Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Жалоба онлайн в роспотребнадзор по защите прав потребителей оплате жку

Защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг является одной из важнейших социально значимых функций государства. Учитывая, что Роспотребнадзор согласно п. Эффективность реализации указанной задачи в рамках полномочий Федеральной службы в первую очередь зависит от правильного определения объекта и субъектов соответствующих правоотношений и выбора правовых норм, подлежащих применению в каждом конкретном случае. По общему правилу отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности применительно к рассматриваемой сфере правоотношений : - из договоров найма жилого помещения в т. В настоящее время все граждане, проживающие как в приватизированных, так и неприватизированных квартирах в многоквартирных жилых домах, являются потребителями жилищно-коммунальных услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Управление Роспотребнадзора по Рес...

Выставкина Татьяна Валерьяновна. Территориальный отдел Управлении Федеральной службы но надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в г.

Адрес: , Алтайский край, г. Бийск, ул. Советская, дом, 78 Тел. С 5 по 19 июня г. Советская, д. Цель праздника — защитить права ребенка, обратить внимание людей на проблемы несовершеннолетних, их роль и место в обществе. Праздник, посвященный дню защиты детей, отмечается 1 июня. История рассказывает, что еще в году в Женеве было принято решение по проведению этого праздника. В это время там проводилась конференция по вопросам благополучия детей.

Бытует еще одна сопутствующая версия возникновения детского праздника. В этот же день и год Генеральный консул Китая в городе Сан-Франциско собрал китайских детей-сирот и организовал для них праздник — Фестиваль лодок-драконов или Дуань-у Цзе. Так получилось, что оба мероприятия прошли 1 июня, почему и стали отмечать праздник Международный день защиты детей именно в первый летний день. После окончания Второй мировой войны в году в столице Франции - Париже - прошел конгресс женщин, где была озвучена клятва о постоянной борьбе за мир, который является очевидной гарантией счастливой жизни детей.

И спустя год в 1 июня впервые был отмечен детский праздник - день защиты детей. С тех пор это стало традицией, которой большинство стран следуют неукоснительно вот уже более шестидесяти лет ежегодно. С 20 мая по 3 июня г. В Управлении Роспотребнадзора по Алтайскому краю и его отделах с Специалисты готовы оказать любую консультационную помощь обратившимся жителям по вопросам профилактики ВИЧ-инфекции, дать рекомендации по основным правилам безопасного поведения, а также ответить на вопросы о возможности бесплатного анонимного тестирования на ВИЧ.

Этот день семей дает возможность повысить осведомленность о проблемах, касающихся семей, и углубить знания о соответствующих социальных, экономических и демографических процессах. Семья, как основной элемент общества, была и остается хранительницей человеческих ценностей, культуры и исторической преемственности поколений, фактором стабильности и развития. Благодаря семье крепнет и развивается государство, растет благосостояние народа.

Во все времена о развитии страны судили по положению семьи в обществе и по отношению к ней государства. Климат меняется не в лучшую сторону из-за потребительского отношения человека к природным ресурсам Земли. Он бесконтрольно вырубает леса, использует в своих целях нефть, газ, уголь, эксплуатирует различные виды транспорта, работающие на бензине и дизельном топливе, строит опасные станции по выработке энергии. Все эти виды антропогенной деятельности способствуют тому, что в атмосфере увеличивается количество углекислого и других вредных газов, создаются все предпосылки для возникновения парникового эффекта и глобального потепления.

Пока не поздно, каждому жителю планеты необходимо крепко задуматься о губительном воздействии человека и его привычек на климат земного шара. Данным документом определены основные понятия, а также непосредственно установлен порядок маркировки товаров унифицированными средствами идентификации. Основной целью создания системы маркировки является обеспечение законного оборота товаров в рамках Евразийского экономического союза ЕАЭС.

В настоящее время в период с 1 июня г. Все вышеперечисленное предоставляет участникам потребительского рынка возможность достаточно спокойно и безболезненно войти в условия обязательного маркирования продукции.

Что такое проба Манту? Полиомиелит — это опасно! Лучшая защита от инфекций - вакцинация! Я привит! Пример: независимо от срока действия договора, процентной ставки, штрафа, комиссии по взятому микрозайму в 12 рублей спустя год и более, микрофинасовая организация не сможет требовать с заёмщика сумму более 42 рублей.

С 1 июля до 31 декабря года включительно по договорам потребительского микрозайма, заключенным в указанный период сроком до одного года, начисления не могут превышать 2-кратного размера суммы предоставляемого потребительского микрозайма. Для всех договоров потребительского микрозайма заключенных после 01 января года, со сроком, не превышающим один год, начисления не могут превышать полуторакратного размера суммы предоставленного микрозайма.

Условие об ограничении начислений должны быть указаны микрофинансовой организацией на первой странице договора потребительского кредита займа. Кроме того, в закон внесены изменения, согласно которому юридические и физические лица не вправе требовать исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита займа в случае если на момент его заключения первоначальный кредитор не являлся юридическим лицом, осуществляющим профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов.

Таким образом, отсутствие лицензии Центрального Банка РФ на осуществление микрофинансовой деятельности, не позволит кредитору требовать возврат долга, в т. Часто граждане, особенно в силу преклонного возраста, доверчивы и порой наивны. На это и рассчитывают нечестные на руку люди, которые проникают в квартиры под различными предлогами. После визитов многие отдают свои последние сбережения за некачественные товары или услуги.

Ассортимент товаров и услуг, реализуемых такими способами широк — косметическая продукция, медицинские приборы, пылесосы, БАДы, фильтры для очистки воды, посуда, замена и поверка приборов учета и др. Нередко продавцы берут на себя роль представителей органов государственной власти, используя фальшивые удостоверения и апеллируя тем, что пенсионер попал под действие некой государственной программы адресной помощи. Чтобы обезопасить себя, близких и не оказаться жертвой мошенников, Роспотребнадзор рекомендует придерживаться нескольких правил:.

Внимательно изучите документы, не подписывайте, не прочитав и не поняв предварительно их содержание. Прежде, чем приобрести товар или услугу следует:. Помните, что потребитель свободен в заключении договора, а понуждение к заключению договора не допускается. Самое главное - не только рассказать пожилым людям и юному поколению о способах мошенничества и мерах предосторожности, но и оказать поддержку.

Пусть Ваши близкие не стесняются звонить Вам в подобных ситуациях. Будьте всегда на связи. Горячая линия по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг 8 Современные кредитные карты имеют широкий функционал, однако основное их предназначение по-прежнему заключается в приобретении товаров и получении услуг законным держателем карточки, чье имя указано на лицевой стороне карточки, а образец подписи — на ее оборотной стороне.

Карточка не имеет покупательной способности и юридической силы, если она будет передана ее держателем для использования кому-либо. При этом следует помнить, что пластиковая карточка является собственностью выпустившего ее банка-эмитента, а вовсе не того человека, который ей пользуется.

Перед тем, как попасть к клиенту каждая карточка, проходит стадию персонализации, когда в ее память заносится индивидуальная информация, связанная с банком-эмитентом и клиентом — будущим держателем пластиковой карты. Прежде всего, речь идет о ПИН-коде — персональном идентификационном номере, выполняющим функцию пароля электронной цифровой подписи для подтверждения той или иной операции по счету.

Самый банальный способполучить ПИН-код— просто подсмотреть его при получении денег в банкомате. Либо вам звонят с предложением урегулировать задолженность или называют иные причины причем звонящему известны некоторые данные о вас , т.

Кроме того, мошенниками широко используются поддельныесайты финансовых учреждений или банков, а также интернет-магазинов. При этом клиентсам вводит в нужные поля необходимые данные номер карты, срок действия и CVV-код цифровой код. Для того, чтобы предотвратить несанкционированное снятие денежных средств с вашей карты, ни в коем случае не сообщайте никому номер своей карты в особенности по телефону и не вводите его на непонятных сайтах в сети Интернет!

При возникновении сомнений поступлении звонка, получении SMS-сообщения или письма на ваш электронный адрес не поленитесь, перезвонить в банк и уточнить там все интересующие вас вопросы о состоянии счета, наличии сбоев и т. При несанкционированное снятие денежных средств с карты, следует:. Однако, необходимо помнить, что как показывает судебная практика не всегда существует возможность доказать факт мошенничества и то, что ваши денежные средства сняты не вами лично, а неизвестными лицами.

Например, если деньги сняли с использованием ПИН-кода, то скорей всего вернуть денежные средства не удастся, так как в договоре либо Условиях пользования банковской картой четко оговорено, что тайну ПИН-кода клиент обязан обеспечивать сам. Один из способов избежать в данном случае потери денег — доказать, что держателя карты в месте использовании ПИН-кода в момент выполнения операции не было, то есть если деньги по вашей кредитной карте сняли в одном городе, а вы в это время со своей кредиткой были и пользовались ею совершенно в другом месте.

В связи с проведением с 24 апреля по 30 апреля года в Алтайском крае Европейской недели иммунизации ЕНИ под лозунгом: "Предупредить.

Эффективным инструментом профилактики инфекций и важным достижением медицины является иммунизация. Применение вакцин позволило снизить, а в некоторых случаях - полностью ликвидировать ряд болезней, от которых ранее страдали и умирали десятки тысяч детей и взрослых. По данным Всемирной организации здравоохранения, иммунизация позволяет ежегодно предотвращать от 2 до 3 миллионов случаев смерти от полиомиелита, дифтерии, столбняка, коклюша, кори, эпидемического паротита свинки и краснухи.

С 15 по 29 апреля г. Консультирование граждан будет организовано и на личном приеме. С 08 по 28 апреля г. Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г.

Бийске и 6-ти районах далее ТО проводится консультирование граждан, посвященное вопросам качества оказываемых услуг в предприятиях общественного питания. Операторы Единого консультационного центра работают круглосуточно и без выходных, осуществляя непрерывный прием звонков и первичную консультацию граждан.

Единый консультационный центр может принимать одновременно до звонков. Время ожидания ответа составляет не более 1 минуты. Как организовать рациональное питание школьников. Правильное питание — залог активной жизни. Физическая активность.

Приглашаем руководителей организаций юридических лиц и индивидуальных предпринимателей принять участие в обсуждении вопросов законодательства. Роспотребнадзор разъясняет: региональный оператор не вправе отказать потребителю в заключении договора на вывоз ТБО. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с поступлением в Роспотребнадзор соответствующих обращений разъясняет нижеследующее.

Согласно пункту 1 статьи Причем для регионального оператора договор на оказание этих услуг является публичным, в связи с чем он не вправе отказать в его заключении потребителю - собственнику твердых коммунальных отходов, которые образуются и места накопления которых находятся в зоне его деятельности. Поскольку в силу общего правила, сформулированного в пункте 3 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, то в тех случаях, когда региональный оператор как сторона, для которой заключение публичного договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона потребитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить соответствующий договор.

Жители города и районов смогут получить информацию по интересующимся вопросам, а также по действующему законодательству. По всем поступающим вопросам специалисты дадут разъяснения, при необходимости будет оказана практическая помощь в разрешении вопросов и проблем, возникших при покупке указанных товаров и относящихся к компетенции органов Роспотребнадзора. Жители города и районов смогут обратиться за помощью в составлении претензий, исковых заявлений в суд, жалоб, обращений по факту продажи некачественных смарт-устройств.

В четверг 21 февраля года в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Цель акции — повышение уровня информированности предпринимательского сообщества об обязательных требованиях законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей, о возможностях электронных сервисов при предоставлении государственных услуг, о правах и обязанностях индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

По всем возникающим вопросам специалисты Управления дадут разъяснения, при необходимости будет оказана практическая помощь. Бийске:8 Жители города и районов смогут получить информацию по интересующимся вопросам, специалисты дадут разъяснения.

Заявление в роспотребнадзор об отказе возврате

Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 34 подписчикам. Получать на Mail. Статьи по теме. Ключевые игроки жилищно-коммунального комплекса России — собственники, управляющие организации, ресурсоснабщающие компании.

Выставкина Татьяна Валерьяновна. Территориальный отдел Управлении Федеральной службы но надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в г. Адрес: , Алтайский край, г.

России не любят тратить время и нервы на защиту своих прав, а чаще всего вообще не знают, как это сделать. Однако, современная экономика требует усилий со стороны потребителей, в том числе в части своевременной подачи жалоб в соответствующие органы. Перечень функций и полномочий, которыми наделен Роспотребнадзор, достаточно широк. Наиболее важны с точки зрения потребителей следующие:. Однако, основная задача службы заключается в защите прав потребителей в условиях рынка, причем в данном случае к рынку относится очень широкий круг услуг, оказываемых населению: начиная магазинами и заканчивая образовательными услугами.

Прием обращений

Существуют достаточно серьезные вопросы, волнующие каждого, кто привык считать деньги. Эти вопросы: Должна ли быть гарантирована возможность оплаты за ЖКХ и капитальный ремонт без комиссий? Что делать, если такой возможности нет? И что обо всем этом говорит судебная практика? Согласно требованиям пункта 1 статьи При оплате товаров, работ или услуг, продавец или поставщик не имеет права устанавливать в отношении одного вида услуг различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов пункт 4 статьи Другими нормативными актами также определено, что если иное не установлено договором, потребитель вправе по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты пункт 65 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от Исходя из всех этих норм, следует вывод, что банковская комиссия является обязательной только в том случае, если она включена в стоимость услуги или работы договором, на основании которого эти услуги предоставляются или выполняются эти работы. При этом.

Жалобы на управляющую компанию в Роспотребнадзор

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай обратился житель с. Майма за консультацией по поводу его прав, как потребителя при оказании некачественной услуги по водоснабжению. При обращении в ресурсоснабжающую организацию потребителю ответили, что ухудшение качества воды и ее напора произошло из-за аварии на водопроводе. N Отклонение давления от норматива и отклонение состава и свойств холодной воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.

Коммунальное предприятие обязано создавать благоприятные условия для жизни в многоквартирном доме.

Качество предоставления услуг в сфере ЖКХ удовлетворяет немногих. Особенно часто возникают споры по вопросам стоимости этих услуг. Несмотря на большое количество недовольных граждан, редко кто из жителей многоквартирных домов решается подать жалобу. А это единственная возможность защитить свои законные права.

Жалоба на ЖКХ

.

.

Pазъяснения

.

Защита прав потребителей Ознакомиться с телефонами горячих линий Управления Роспотребнадзора по Тюменской области можно здесь.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: подать жалобу в роспотребнадзор /образец жалобы
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.